退款政策

我們有 7 天退貨政策，這意味著您在收到商品後 7 天內可以申請退貨。

要符合退貨條件，您的商品必須與您收到時的狀況相同，未磨損或未使用，帶有標籤，並且處於原始包裝中。您還需要收據或購買證明。

要開始退貨，您可以通過 sales@azureandrainbow.com 與我們聯繫。如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運輸標籤，以及有關如何以及向何處寄送包裹的說明。不接受在未事先要求退貨的情況下寄回給我們的物品。

您可以隨時通過 sales@azureandrainbow.com 聯繫我們解決任何退貨問題。

損害和問題

請在收到時檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品，請立即與我們聯繫，以便我們評估問題並改正。

例外/不可退回的物品

某些類型的商品無法退貨，例如易腐爛商品（例如食品、鮮花或植物）、定製商品（例如特殊訂單或個性化商品）和個人護理商品（例如美容產品）。我們也不接受危險材料、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有任何疑問或疑慮，請與我們聯繫。

不幸的是，我們不能接受特價商品或禮品卡的退貨。

交流

確保您得到想要的東西的最快方法是退回您擁有的商品，一旦退貨被接受，請單獨購買新商品。

退款

我們會在收到並檢查您的退貨後通知您，並通知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將通過原始付款方式自動獲得退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和郵寄退款。